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    Como Funciona

    O Ambiente de TI é o conjunto de sistemas que sustentam os serviços de TI de uma empresa. Desde a gestão de usuários e senhas até as aplicações disponibilizadas para o usuário final, passando por emails, segurança, servidores, ITSM, ERP, BI e tantos outros. É uma área que exige experiência em solução de problemas e conhecimento em diferentes tecnologias.

    Na TISuporte, contamos com profissionais experientes e qualificados, que atuam em diversos clientes e, por isso, possuem expertise vasta e diferenciada. Nosso serviço de Administração de Ambientes de TI engloba processos de gestão de mudanças, suporte ao ambiente e execução de tarefas de rotinas. O objetivo é estabilizar o ambiente de TI, gerir conhecimento, reduzir os incidentes, otimizar recursos e reduzir custos.

    LOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGO

    Diferencial

    Foco é na estabilização dos problemas, documentação e gestão do conhecimento. Times dinâmicos, alocados conforme a necessidade do cliente e com entregas periódicas pré-definidas.

    Entregas

    • Análise e documentação do ambiente de TI;
    • Implantação do sistema de gestão de configuração;
    • Estabilização do ambiente;
    • Atendimento de requisições de infraestrutura;
    • Calendário de rotina baseado nas aplicações do negócio;
    • Tratamento dos eventos de erro no ambiente;
    • Definição do processo de mudanças;
    • Análise de Impactos e Riscos;
    • Definição de Janelas de Manutenção baseadas no calendário de disponibilidade das aplicações.

    Benefícios

    Redução dos
    incidentes de TI    		Gestão das
    atividades de rotina    		Gestão
    do Conhecimento
    Equipe experiente
    e especializada    		Gestão de Mudanças
    mais eficiente e automatizada    		Maior segurança
    e performance

    Podemos ajudar nos desafios da transformação digital do seu negócio!